Question 1

Làm thế nào để bắt đầu?

Accepted Answer

Sau khi đăng ký và xác minh email, đăng nhập vào bảng điều khiển. Từ đây bạn có thể nạp tiền vào ví, quản lý tài khoản, xem hạng thành viên và truy cập mọi tính năng của nền tảng.

Question 2

Tôi nạp tiền bằng cách nào?

Accepted Answer

Hiện hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Bạn chọn số tiền, quét mã QR và chuyển khoản theo đúng nội dung gợi ý; hệ thống tự động ghi có số dư trong vài giây sau khi nhận được tiền.

Question 3

Nạp tiền có được cộng tự động không?

Accepted Answer

Có. Khi giao dịch chuyển khoản khớp với nội dung mã đơn nạp, hệ thống tự động cộng đúng số tiền thực nhận vào số dư và ghi vào lịch sử giao dịch — không cần thao tác thủ công.

Question 4

Nền tảng có những tính năng chính nào?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập, bạn có ví và nạp tiền, hạng thành viên, chương trình giới thiệu, hỗ trợ qua ticket, API cho lập trình viên cùng webhook và thông báo realtime — tất cả trong một bảng điều khiển.

Question 5

Chính sách hoàn tiền như thế nào?

Accepted Answer

Nếu có khoản chưa sử dụng hoặc giao dịch phát sinh lỗi, số dư liên quan sẽ được xử lý minh bạch và hoàn về ví của bạn. Số dư đã nạp được dùng trong nền tảng và không hoàn ra ngoài.

Question 6

Có API cho lập trình viên không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi cung cấp REST API và webhook cùng khóa API riêng, cho phép bạn tích hợp nền tảng vào hệ thống của mình. Xem mục Nhà phát triển sau khi đăng nhập.

Question 7

Chương trình affiliate hoạt động ra sao?

Accepted Answer

Bạn lấy link giới thiệu trong tài khoản, chia sẻ cho bạn bè. Khi họ đăng ký và nạp tiền, bạn nhận hoa hồng theo phần trăm số tiền họ nạp. Hoa hồng đủ điều kiện sau thời gian giữ và có thể rút về tài khoản ngân hàng.

Question 8

Hạng thành viên và ưu đãi là gì?

Accepted Answer

Tổng số tiền bạn nạp tích lũy quyết định hạng thành viên. Hạng càng cao thì mức ưu đãi nhận được càng lớn — bạn không cần làm gì thêm, ưu đãi được áp dụng tự động.

Question 9

Tài khoản của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Mật khẩu được băm (không lưu dạng văn bản gốc), phiên đăng nhập dùng cookie an toàn và mọi kết nối đều qua HTTPS. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bên thứ ba.

Question 10

Dữ liệu của tôi được bảo vệ thế nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho tài khoản của bạn, mật khẩu được băm và mọi kết nối đều được mã hoá. Bạn kiểm soát thông tin của mình trong phần cài đặt tài khoản.

Question 11

Tôi nhận hỗ trợ bằng cách nào?

Accepted Answer

Bạn có thể mở ticket hỗ trợ ngay trong tài khoản sau khi đăng nhập, gửi email tới bộ phận hỗ trợ hoặc liên hệ qua Telegram. Xem trang Liên hệ để biết chi tiết.

Question 12

Tôi có thể quản lý tài khoản của mình không?

Accepted Answer

Có. Bạn có thể cập nhật thông tin, đổi mật khẩu, quản lý khóa API và xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Câu hỏi thường gặp